Polisi Bayaran Balik
Polisi bayaran balik untuk akses lifetime Ilmuna.
Kemas kini terakhir: 12 Julai 2026
Terma Umum
Ilmuna menawarkan akses lifetime dengan bayaran sekali sahaja. Disebabkan sifat produk digital yang boleh diakses serta-merta selepas pembayaran, semua jualan adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan wangnya kecuali dalam situasi yang dinyatakan di bawah.
Eligibiliti Bayaran Balik
- •Bayaran balik hanya dipertimbangkan jika anda belum mengakses sebarang kandungan berbayar (soalan, nota, atau sijil) selepas pembayaran.
- •Permohonan mesti dibuat dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembayaran.
- •Pembelian yang dibuat menggunakan kupon diskaun atau harga promosi tidak layak untuk bayaran balik.
Cara Memohon
Untuk memohon bayaran balik, sila hubungi pasukan sokongan Ilmuna melalui e-mel dengan menyatakan nombor pembayaran dan sebab permohonan. Permohonan akan diproses dalam tempoh 5 hari bekerja.
Proses Bayaran Balik
Jika diluluskan, bayaran balik akan diproses ke kaedah pembayaran asal dalam tempoh 7–14 hari bekerja, tertakluk kepada terma pemproses pembayaran.
Penafian: Ilmuna bertujuan membantu ulangkaji ilmu asas ibadah secara ringkas. Untuk persoalan hukum khusus atau keadaan yang lebih kompleks, sila rujuk ustaz, pihak berautoriti agama, atau pejabat mufti.